愛されマナー 接客マナー・ビジネスマナー・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

アカデミー・なないろスタイル

講演「オトナ磨きのビジネスマナー術」ご感想

講演「オトナ磨きのビジネスマナー術」にご参加の皆様

ああ、そうか!と思うことが、いくつもありました。電話のコールの回数は、初めて知ってびっくりしました。好かれる人のゴールデンルール、実践しようと思います。(30代 会社員 女性)

相手に対してどのようにすれば、印象の良いコミュニケーションが図れるかを、参考にしたいと思いました。とてもわかりやすくて、改めて生かしてゆきたいと思いました。(30代 社会保険労務士 男性)

お客様に挨拶に行く機会が多いので、受講しました。手を添えるなど、ちょっとしたことでステキな印象を与えることができたので、実践しようと思います。先生もとてもステキでした。(20代 女性 営業事務)

社会人1年目なのですが、入社先で研修が無かったため受講しました。相手のためというだけなく、自分を魅力的に見せるということも生かしてゆきたいです。(20代 男性 事務職)

ビジネスマナーと聞いて、堅い内容かと思いましたが、穏やかな雰囲気で、女性のマナーは、このような雰囲気をまとうのが望ましいと感じました。(40代 サービス業 女性)

ペンの渡し方、電話応対など、明日から役に立つお話で、たいへん勉強になりました。参加型でとても楽しくお話を拝聴できました。(30代 会社員 男性)

講演「顧客を夢中にさせる接客術」ご感想

講演「顧客を夢中にさせる接客術」にご参加の皆様

相手を敬う動作を具体的に教えていただき、早速使いたいと思います。男女別のキーワードについても、ブログ等で活用してゆきたいです。しっかりした内容で、とても参考になりました。(40代 販売事務 女性)

印象を少しでも良くする方法を探究に来ました。感覚的にわかっていたことを、形にできたことが、とても良かったです。(50代 男性 サービス業)

優れたおもてなしで、○○をやってみるというのが、大変、新鮮でした。なかなか思いつかない部分なので実践したいと思います。性別によっての視点の違いなど、参考になりました。(40代 団体職員 女性)

男性と女性の購買視点の違いがよく理解できました。帰ってすぐ実践できることが多々ありました。(40代 男性 卸売・小売業)

お客様も「人」であること、質問の大切さ、シグナルを見逃さないことなど、学べてよかったです。貴重な体験でした。もっと聞いていたいなと思うセミナーでした。(20代 女性 販売)

女性の心理についてとても分かりやすく説明を頂き、とても有りがたかったです。講師の先生、態度、話し方、全てにおいて、最高のセミナーでした。(60代 男性 不動産業)

モチベーションアップの効果は絶大だと思います

丸磯建設株式会社 管理本部 神庭伸之様

弊社は、新入社員研修の一環として昨年から樋口様にビジネスマナー研修を実施して頂いております。

今年で2回目となり、今年は3名の新卒者を対象に講義、実習を実施して頂きました。
少人数での講義なため、ワンツーマンで受講ができるのは新入社員にとっては、身近に感じて受けられ、また、樋口様も受講者一人一人の個性をつかみながら、細かい講義ができたのではないかと思います。

また、同じ講師の方に講義して頂く事により同様の教育がなされ、社員の共通認識が生まれ大変良いことと思います。

受講者は、各々に印象に残ったことは違うと思いますが、共通して言える事は社会人としてスタートするうえで「マナー」を「再認識」できた事かと思われます。また、入社して私は何をしたらいいのかと不安を抱えているなかで、講義を受ける事により「やるべき事」の一つが「明確」になったのではないでしょか。

そう言った事を考えると、モチベーションアップの効果は絶大だと思います。

樋口様の講義も親切丁寧にご指導頂き、大変感謝しております。

スタッフの意識に違いがでたと思います。人間力のアップに繋がると感じました。

アミューズメントカジノ「ジク―」 ご担当者様

メイク方法は、意外と知らない事ばかりです。どのような化粧品を使うべきなのか、どのような方法でメイクをするのかなど、一つ一つ、丁寧に教えて頂き、とても勉強になりました。今後、意識をして、メイクアップの技術を上げていきたいです。

スタッフの意識に違いが出たと思います。そして、綺麗になれる事で、周りからの印象も変わりますし、自分にも自信が出てきます。結果的に、人間力のアップに繋がると感じました。外に出ることも楽しくなります。

親切で丁寧なご対応に感謝しています。研修時に、初めてお会いした時も、第一印象が非常に素晴らしかったです。研修時の説明も、はっきりとした口調で、聞きやすく、とても分かりやすかったです。笑顔が素敵でした。

人生でためになるヒントがたくさんありました

ヘアサロン「SENTAC」代表 セキタカシ様

女性のお客様目線や、スタッフの教育の他、人生でためになるヒントがたくさんありました。実践で教えていただき、とても有意義な時間となりました。また講座を開催して欲しいという声も、たくさんあがりました。

ビジネス、婚活、就活様々なシーンで使えるマナー、関心があるテーマだけに、また開催したいです。

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