愛されマナー 接客マナー・ビジネスマナー・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

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【婚活セミナー】ジェントルマン講座結婚相談所NOZZE様

結婚相談所のNOZZE新宿本店にてジェントルマン講座を開講しました。

ありがたいことに募集後早々に満員御礼となり
当日はデートスタイルに身を包んだジェントルマン総勢20名にお集まりいただきました。

 

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婚活中の男性のお悩みで、いつもいつも上位に上がるもの。
それは・・・お見合いやデートをしても「二度目につながらない」というお悩みです。
ジェントルマン講座では、この「二度めのデートにつながらない問題」を徹底究明。

女性は、男性のどこがイヤだったのか、本音を言いません。
すると、原因がわからないまま別の女性に会って同じことを繰り返してしまう。
この悪循環から抜けるため心を鬼にしてドSキャラになり(笑)女性が言いづらい本音をズバズバお伝えしました。

前半は須野田 珠美社長のミニセミナー
婚活「さしすせそ」

須野田社長が、当日の様子をFacebookに載せてくださいました。
以下、須野田社長のコメントです。

“日曜日はジェントルマン講座を開催❣️
ノッツェ新宿店天空ラウンジは、男性たちで満席!

男磨きトレーナーの樋口智香子先生が、
男性たちを厳しく指南。
ワークを交えながら「男磨き」を実践!

わたくしからは
2度目のデートに繋げるための「さしすせそ」を。

「さ」誘うのは食事の時が効果的。
「し」仕事の話は控えめに。
「す」スーツ姿でキメてみよう!
「せ」清潔感を忘れずに!
「そ」そう思う!の、共感を大切に。

アラフォーの男性はよく、
外見より中身を見て欲しい!とおっしゃいますが、
そう言いながら、ご自分は、お相手を
「見た目感じの良い」コンテスト順に選んでいる現実。

見た目とは、美人や可愛い人というだけではなく、
表情の豊かさ、ファッションセンス、清潔感、
笑顔の魅力、 話し方、気遣い、マナーの良さなど………、

女性の心理も同じなんですよ。

須野田社長、素敵なお話をありがとうございます!

本当に、おっしゃるとおりですね。

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後半は結婚アテンダントの竹内誠一ファシリテーターによる婚活ワークショップ。
テーマは、「女性へのプレゼント」

大切な女性を笑顔にする方法をグループワークで考えました。

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ご参加いただいたジェントルマンの皆様、ありがとうございました。

 

これからも
あるときは結婚アテンダントとして
また
あるときは婚活セミナー講師として
わたしがお伝えできるすべてをお役立ていただけるようがんばります!

本日もお読みいただきありがとうございました。

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*恋愛・婚活マナー研修

会員様・クライアント様に向けた、恋愛・婚活マナーの講座をご提案いたします。
今さら聞けない大人のデートマナーや、外見・内面のイメージアップ術、結婚に向けての常識マナーなど、幸せな結婚を願う男女に、愛されマナーをお伝えします。

 

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【接客セミナー】お客様を夢中にさせる接客術 青森県つがる商工会 様

青森県 つがる商工会様にて、消費税転嫁対策講座をお預かりしました。

テーマは「お客様を夢中にさせる接客術」

・接客上手になる3つのポイント
・観察力をアップする方法
・女性心理に添った販売方法
・女性客へのエスコートやマナー
・最強モテの笑顔を作る方法

などをお伝えしました。

商工会議所でのセミナーをスタートしたのは2014年。ここ、つがる商工会で144か所目になります。
思い起こせば第1回目に訪れたのが青森県の十和田でした。
こうしてまた青森県に訪れることができて感慨深かったことは言うまでもありません。

セミナー終了後は、参加者さまと集合写真をパチリ!

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撮影してくださったのは青森県五所川原で写真スタジオ「モトヤマスタジオ」を営まれているお二人です。

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写真撮影を快く引き受けてくださり、そのサービス精神はさすが!です。
「お客様を夢中にさせる接客術」の実例を目の当たりにしたようでした。

Facebookにも、下記のようにセミナーのご感想をシェアしていただきました。

顧客を夢中にさせる接客術セミナー。とても良かった。地元で良いセミナー受けれて感謝です!。

つがるの皆様はとても気さくで親切にしていただき、終始、和やかなセミナーとなりました。

お客様を夢中にさせる接客術、他にもたくさんのご感想をいただいましたのでご紹介させてください。

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女性目線、女性の脳大変興味深かったです。
おじぎが素敵でした。(女性・30代・医療事務)

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*講義だけでなく、笑顔の作り方、ペンの渡し方など実践もあって楽しく過ごすことができました。
(女性・40代・看護師)

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*とにかく全てが良い勉強になりました!!
特にカイロ院を開業している為に何かと毎日行っている事の復習みたいな感じで、楽しいときを過ごすことが出来ました!

(女性・50代以上・サービス業)

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*女性の購買力を活用しようと思いました。
しぐさ、振る舞いを日頃より使い、身に付けたいと思います。
ジェントルマンになる様に、エスコートしたいと思います。

(男性・50歳以上・保険代理業)

ほか、うれしいご感想をありがとうございました。ぜひ、あなたの接客でお客様を夢中にさせてくださいね。

青森県といえば、りんごが有名ですが、地酒「豊盃」や新鮮な魚介など、おいしいものがたくさん!

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また伺える機会を楽しみにしています。つがる商工会のみなさま、ありがとうございました!

本日も、お読みいただきありがとうございました。

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*おもてなし接遇マナー研修

接客スキルを上げたい全ての方へ。全国3000人以上の方にご受講いただき、「明日からすぐ実践できる!」と高い評価をいただいている接客講座を、御社に合わせたカリキュラムを組んで実施いたします。

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【お客様があなたのファンになる、愛され接客術】

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SC接客ロールプレイングコンテストを見て

第24回、SC接客ロールプレイングコンテスト東京大会に行ってきました。

全国SC(ショッピングセンター)の接客スタッフが、お客様にいつまでも支持される、愛されるSCづくりを目指して行う、接客ロールプレイングのコンテストです。

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私が見学に行った日は、食品・飲料・サービス部門。当然ながら、業種は様々です。寿司、ワイン、お惣菜、スイーツ、パンケーキ、フランスパンなど、選ばれし接客スタッフの商品提案はお見事で、聞いているだけでお腹がすいてきました。

販売歴は3か月~32年と幅広く、どのスタッフも個性があふれ、また取り扱う商品をこよなく愛しているのだということが伝わってきました。

また、各店舗の仲間が、垂れ幕や手作りうちわを持って応援に駆けつけ「〇〇さん、がんばってー!」と声援を送る姿は、接客に携わる人のあたたかさや深い仲間意識を感じ、胸があたたかくなりました。

パンフレットに審査項目が載せられていたので「勝手に審査員」の目線で、接客を見てきました。

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どのスタッフも、優れていたのは”お客様への質問”です。

なるべく多くの情報をお客様から引き出し「ならば、お客様には〇〇がオススメです」という提案に繋げる。基本はこの”お客様には”という視点が大事です。

いきなりお店の推奨品をご紹介するのは、企業目線。お客様のニーズをよく引き出し、最適なものを提案するのが、お客様目線の接客です。

さらには、”新しい価値提案”ができることも大切です。お客様のニーズ、といっても、お客様はそもそもはっきりとしたニーズを持っていないこともあります。「なんか、いいものあるかな」という漠然とした思いがあるだけ。そこに対して、自社商品が持つ価値を提案する。「こんなに素敵なことができるんですよ」という、新しい価値をプレゼンするのです。

例えばこの日は、フランスパンの紹介が印象的でした。フランスパンといえば、横にスライスして食べるのが定番。でも、縦型のスティック状に切れば、その味わいは変わります。また、さいの目切りにしてクルトンにし、サラダやスープに添えることもできます。サラダに入れれば、それだけでボリュームのあるお食事サラダにすることもできます。

このように、”定番の価値観”を打ち破り「わぁ、素敵!ぜひ、やってみたい!」と思わせることができれば、商品も、接客スタッフも、お客様もハッピーです。

このフランスパンの接客をしたスタッフは、それが上手だなぁと感じました。

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他にも、優れた接客ロールプレイングが目白押しでした。緊張感の中にも、どこか和やかな雰囲気なのは、みんなが普段通りの接客を体現しているからなのでしょうね。

各地で地区大会が行われた後は、選ばれし先鋭メンバーが全国大会へと進みます。みなさん、日頃の実力を発揮できますように!

*SC接客ロールプレイングコンテスト
本日も、お読みいただきありがとうございました。

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*美容サロン向け接客マナー研修
美容業界に特化した接客マナー研修です。サロン・美容部員・エステティシャン・ネイリスト・販売員ほか、美しいものを扱う全ての方に。美のプロとしてのマインド・話し方・振る舞い・コミュニケーション力・販売スキルなど、良質な接客術を伝授します。

*おもてなし接遇マナー研修
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【独身男性の婚活マナー】待望の男磨き、ジェントルマン講座のお知らせ

独身の男性にビッグニュースです!!

これまで何度か、女性限定で恋愛マナー講座のご案内をしてまいりましたが、その度に「男性向けのは無いの?」とご要望をいただいてきました。

10月、待望の男磨き「ジェントルマン講座」を開講いたします。

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婚活中の男性のお悩みに多いのが「2度目のデートにつながらない」という、リピート問題。

もしかしたら、気がつかないうちに初デートで地雷を踏んでいるのかもしれません!

実は女性って、そういうとき「何がイヤだったのか」本音を言いません。

だって、相手を傷つけたくないから。

すると、いつまでたっても、関係が続かない理由がわからないまま。

相手を変えて、同じことを繰り返しているかもしれません。

この講座では、女性の本音をズバッと代弁しどうすれば「また会いたい男」になれるのか、しっかりお伝えしますよ。

男性ならではのカッコイイ身のこなしもレクチャーします!

こんな男性にオススメです。

□自分の男としての魅力を知りたい
□女性の言動に振り回されて疲れる
□女性心理がよくわからない
□出会えても2度目のデートにつながらない
□よくわからないままフラれる
□ネット婚活などで結果が出ない
□婚活についてプロに相談したい

*ジェントルマン講座*2度めにつながるデートマナー、女性の本音教えます!

【日時】10/14(日)15:00~17:00(受付 14:45~ )
【会場】NOZZE 新宿本店内「天空ラウンジ
東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル44F
【対象】独身男性(年齢問わず)
【参加費】2000円

【お申し込み方法】
↓こちらにお電話でお申し込みください。
結婚相談所NOZZE 新宿本店 担当:中邑(ナカムラ)
TEL: 03-6748-8170(11~21時 火曜日定休)

婚活セミナーといっても、敷居の高いものではありません。

「自分なんて・・・」と気兼ねせず、少しでも気になったらぜひお越しくださいね。

お目にかかりますのを楽しみにしています。

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【婚活セミナー】レディのマナー講座 結婚情報センターNOZZE様

結婚情報センターNOZZE新宿支店様にて、独身女性限定のマナー講座をお預かりしました。

題して「愛され女子レッスン・男性から愛され大切にされるレディのマナー講座」

婚活中の女性のための、初デートやお見合いですぐに実践できる愛されマナーと立ち居振る舞いのレッスンです。

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婚活女性のためのレッスンなので、キーワードは”男性脳”。大切なのは、自分の行動が男性目線にはどう見えているのかを知ることです。

愛される女性って結局のところ、人を幸せな気持ちにさせる人なんですよね。相手を喜ばせる。幸せな気持ちにさせる。そのためには・・・という視点を持つと、行動が変わります。

・初対面でもハートをつかむご挨拶
・デートの待ち合わせ、どう立つ?
・〇〇で持ってはいけない、バッグの扱い
・9割の女性が知らないエレガントな座り方
・カフェデートでの女性らしいモテしぐさ

などなど、みなさんに動いていただきながら、盛りだくさんでお伝えし「ちかこ先生、意外と体育会系」と言われてしまいました(笑)

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スペシャルゲストは、結婚情報センターNOZZEの須野田珠美社長。須野田社長デザインの”JuviJuvi”のウェディングドレスと共に。ミニ丈がとっても可愛いです。

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須野田社長は、お料理がとっても上手なんです!インスタグラムにアップされる手料理の数々は、盛り付けもきれいで食欲をそそります。そんな須野田社長から、時間をかけずに男性の胃袋をつかむ家庭料理のレクチャーもしていただきました。

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レッスンの後は、結婚アテンダントによる婚活相談会です。(私も結婚アテンダントの資格をとりました!)

婚活女性のお悩みで、いつも上位にあがるものって、何だと思いますか?

それは・・・「自分にはどんな人が合うのかわからない」「どんな人を選んでいいのかわからない」という、相手選びのお悩みなのです。

そんなお悩みを解決するための、とっておきのワークを行いました。

参加者からは「こういう視点で相手を見ることがなかった」「自分を知ることで、相手に求めるものが明確になった」等の声をいただきました。

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盛りだくさんの愛され女子レッスン、ご感想をいただきましたのでご紹介させてください。

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すぐに今からでもできるものばかりで、実践しようと思います。

料理の話もとても10分とは思えない濃い内容でした。みそ汁は作れるようにしたいと思います。

ワークシートもすごく考えさせられました。具体化するまではできていないので、さらに考えていきたいと思います。

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*日頃、への字口にならないように意識してきましたが、今日はそのやり方を教えていただき、すぐ正しく実践できそうなので収穫になりました。姿勢に関しても再認識でき、良かったです。

椅子への座り方、立ち位置も参考になりました。充実した2時間でした。

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*とても楽しく学ばせていただきました。今日から早速、学んだことを生かしていこうと思います。先生の(他の)講義にも時間を作って参加させていただきたいです。

結婚相談所についても少し敷居が高く迷っていましたが、皆さんの話を聞いたり悩みを共有できて、少し身近に感じることができました。

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カップの持ち方や足のクロスなど、生まれて初めて耳にしたことがたくさんありました!

大変、勉強になりました。どうもありがとうございました!

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*とても楽しく勉強させていただきました。レディのマナー、忘れていた自分に気づきました。婚活にも生かしてゆきます。

ありがとうございました。明るいレッスンで希望が湧いてきます♡

他、うれしいご感想をありがとうございました。ぜひ、自信をつけてデートも婚活も楽しんでくださいね。

次月は、男性向けのジェントルマン講座を開講。こちらも楽しみです。

お読みいただき、ありがとうございました。

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