【DVD・オンライン講座】社労士事務所のための絶対におさえておきたい顧問先対応とコミュニケーションリリースしました

日本法令様から、社労士事務所様向け、DVD・オンライン講座がリリースされました。

「社労士事務所のための絶対におさえておきたい顧問先対応とコミュニケーション」

特定社会保険労務士の米澤裕美先生とのコラボレーションです。

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以下、主な内容です。私は、第一部のビジネスマナーとコミュニケーションのパートを担当しています。

第１部　《社労士事務所向け》ビジネスマナーとコミュニケーションの本質と基礎
１　訪問のマナー
２　来客対応
３　電話・メール

［講師］
アカデミー・なないろスタイル
マナー・コミュニケーション研修講師　樋口智香子

第２部　《社労士事務所向け》顧客と良い関係性を築くためのコミュニケーション術
１　社労士事務所で必要な３つの力
２　なぜコミュニケーション力が必要なのか
３　社労士業においてのコミュニケーションの難しさ
４　コミュニケーションの工夫
５　会話からニーズを拾い提案へつなげる
６　資料の見せ方で高品質に見せる工夫
７　提案書の作成（参考）

［講師］
米澤社労士事務所代表　特定社会保険労務士　米澤裕美先生

［収録書式］
講義レジュメ（PDF）
提案資料（PowerPoint）
ビジネスマナーチェックリスト（Excel、PowerPoint）
コミュニケーション課題発掘チェックリスト（Excel、PowerPoint）

専門家にもホスピタリティが求められる時代となりました。

おもてなし力をアップさせ、顧問先とより良い関係を築きたい社労士事務所の皆様、ぜひご活用くださいね。

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（サンプル版をご覧いただけます）
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東海テレビ「タイチサン！」お食事マナーで番組協力させていただきました

国分太一さん主演、東海テレビ「タイチサン！」

ちらし寿司のマナーについて、番組協力させていただきました。

色とりどりのちらし寿司を、おいしくキレイにいただく方法とは？

東海地方でしか放送されていないのですが、クレジットを入れてくださったとのことで、担当者の方がDVDを送ってくださいました。

「協力：マナー講師　樋口智香子」と入れていただき、とってもうれしいです♪

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きっかけとなったマナー動画はこちらです。

ぜひ、ご覧くださいね。

【ちらし寿司のマナー】コツは醤油のつけ方にあり!ちらし寿司を美味しくキレイにいただく方法

日本経済新聞の取材記事が掲載されました「仕事でもオンライン飲み」

こんにちは。樋口智香子です。

日本経済新聞社様から受けた取材の記事が掲載されました。

テーマは、ビジネスでのオンライン飲み会。

「Bizワザ」のコーナーで、オンライン飲み会を成功させるコツについて、お話をしました。

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取材時のお話も、一部、ご紹介しますね。

・通信環境を整えておく
・幹事は、直前にリンクのリマインド
・進行役を決めておく
・進行役は、皆が話しやすいように質問をなげかける
・自宅なので飲みすぎに注意
・食べている姿や、咀嚼音に気をつける
・スマートフォンなどの通知音に注意
・ながら参加をせず、一緒に楽しむ
・機密事項が画面に写らないようにする
・一部の人しかわからない内輪ネタで盛り上がらない
・終了時間を決めておく（延長がある場合、中締めをする）

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