千葉市の情報誌「稲毛新聞」にインタビュー記事が掲載されました
千葉市の情報誌「稲毛新聞」にインタビュー記事を掲載していただきました。
千葉ゆかりの活躍企業訪問記「ちばカツカンパニー」のコーナーにて、丁寧にお話を聴いていただきました。
私は、生粋の千葉県民であり、稲毛は高校時代を過ごした思い入れのある街。
こうして地元の情報誌にとりあげていただくのは、とてもうれしいことです。
研修をする際に大切にしていることや、マナーの捉え方について、お話をしました。
ここでも一部お話をさせていただくと、マナー研修などを承ったときに、最も大切にしているのは、企業の想いを知ることです。
ご依頼をいただいたら、まずは”企業理念”に目を通します。ホームページはもちろんのこと、会社案内やパンフレット、SNSなども含めてじっくり拝見します。
どんな思いで、何を成し遂げたくて、事業をなさっているのか。
担当者様にもよくお話を伺った上で、研修の内容を組み立てます。
一般的な接遇マナーが、全ての企業様に合うとは限りません。
フレンドリーな接客を好む企業様もありますし、お客様との距離感を近くするためのマナーを知りたいなど、要望は様々なので、一般論を押し付けないようにしています。
こうしたお話の他、実は誤って伝わっているマナーや、知っておくと役立つマナー情報など、楽しくお話をさせていただきました。
取材をしていただいた稲毛新聞の皆様、ありがとうございました。
読者様のお役に立ちますように。
感謝をこめて。
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