【メディア出演】J-WAVEラジオ番組「STEP ONE」に出演します！
こんにちは。樋口智香子です。
ラジオ出演のお知らせです。
J-Waveのラジオ番組「STEP ONE」
9月のマンスリー講師として、4週連続出演します。
テーマは「コミュニケーション力アップ！」
お客様や取引先の人などビジネスシーンで関わる人と、良い関係を築くコツについてお伝えしました。
以下、概要です。
＊
J-Wave「STEP ONE～SAWAI SEIYAKU SOUND CLINIC～」９月 毎週木曜 10:54〜11:04
【９月５日】１週目「第一印象をよくするには？」
Q：『五感の伝達力』とは？ 改めてビジネスシーンにおける第一印象の重要性！
Q：身だしなみ、笑顔、言葉遣い＆挨拶など、ポイントになることとは？
【９月１２日】２週目「気持ちの良い電話応対とは？」
Q：表情が見えない相手とのコミュニケーション！電話対応の重要性！
Q：より良い関係を築くための電話術！ポイントは？
【９月１９日】３週目「クレーム対応のコミュニケーション術」
Q：クレーム対応で最も重要なポイントは？
Q：「相手の怒りがおさまる7つのステップ」とは！
【９月２６日】４週目「メールでのコミュニケーション術」
Q：ビジネスメールで一番気をつけるべきこととは？
Q：メール内容、どこまでくだけて良い？
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ぜひ、お聞きになってくださいね。
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